UniCall

UniCall je v současné době jednou z největších společností poskytujících telemarketingové služby a zákaznický servis na evropském trhu.

Společnost byla založena v roce 2006 a své dvě první centrály situovala ve městech Skien a Drammen. Následně byla v důsledku narůstající poptávky v letech 2007 a 2008 otevřena call centra ve Sandefjordu a Lillehammeru. Až doposud společnost vytvořila více než 600 pracovních míst v 10 call centrech situovaných v Norsku, Švédsku, Litvě, České republice, Posku a Finsku.

Díky rozsáhlému a silnému zázemí je UniCall schopen poskytovat širokou škálu služeb od outboundového telemarketingu až po inboundový zákaznický servis, včetně veškeré administrativy, technické podpory (back-office) a obchodně poradenských služeb ohledně širokého spektra specifických témat.

Úspěch společnosti je založen na vysoké kvalitě poskytovaných služeb v průběhu celého procesu a jeho jednotlivých fázích, jako je monitoring, plánování, realizace a vyhodnocení projektu. V našich call centrech naleznete ideální kombinaci zkušených profesionálů a nejmodernějšího vybavení.

Nad rámec poskytovaných služeb je UniCall také aktivním členem profesních organizací.

Neustále pracujeme na rozvoji a zvyšování již tak vysokého standardu našich služeb, a to jak z technického tak etického hlediska.

• Proč si vybrat UniCall za svého partnera?
• Kompletní služby
• Procesy a automatizované postupy
• Reference
• Pracovní pozice ve společnosti
• Kontaktujte nás

SMÝŠLÍME POZITIVNĚ A MÁME OBSÁHLOU ZNALOST TRHU. RESPEKTUJEME SPECIFICKÉ POTŘEBY ČI POŽADAVKY ZÁKAZNÍKA A VŽDY NALEZNEME KVALITNÍ A EFEKTIVNÍ ŘEŠENÍ.

Nové prostory v České republice

UniCall v současné době plánuje změnu kancelářských prostor jako důsledek růstu společnosti a vysoké poptávky po službách našeho call centra.

Tato změna bude realizována v průběhu července.

UniCall vstupuje do odvětví pojišťovnictví

UniCall stal licencovaným prodejcem pojištění, což nám výrazně rozšířilo porfolio našich klientů.

UniCall CZ a e-commerce

UniCall je součástí on-line marketingu významné utilitní společnosti a zároveň vyvinul automatizaci zpracování leadů zanechaných na různých webových portálech potenciálními zákazníky.

Nové call centrum ve Finsku

UniCall se nepřestává rozrůstat. Po nedávném otevření call centra v Polsku následuje call centrum v zemi tisíce jezer a ostrovů, Finsku. Společnost nyní tak sídlí ve všech severských zemích kromě Dánska.

Optimalizace v Litvě

V Litvě zvyšujeme objemy služeb a optimalizujeme strukturu mamagementu. Litevská pobočka UniCallu má za sebou dlouhou tradici. Coby komunikační centrum byla založena již v roce 2004 a součástí společnosti UniCall se stala oficiálně na podzim roku 2006. Jazykové vybavení zaměstnanců tohoto centra je vysoko nad průměrem evropských call center a naši zákazníci si tuto skutečnost dobře uědomují.